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よくあるご質問

Q. 支払い方法を教えて下さい。

A. 『クレジットカード決済』『代金引換』をご用意しております。
代金引換はお買い上げ金額が5,000円以上の場合のみ可能です。

クレジットカードの場合は、決済確認後発送。
代金引換(5,000円以上)の場合は、商品到着時に宅配配達員へお支払いください。

Q. 注文してからどのくらいで商品が届きますか?

A. ご注文日から3日以内に発送いたしております。

ご注文してから10日を過ぎても商品が届かなかった場合は、お手数ですが下記電話番号までお問い合わせ下さい。
株式会社エコライフ 0120-579-579(9:00〜18:00 日・祝除く)

Q. 商品を返品することはできますか?

A. 商品到着日から8日以内、未開封に限りお受けいたします。

お客様都合でのご返品は送料お客様負担となります。

Q. 返品時の送料は負担してもらえますか?

A. 不良品交換、誤品配送交換に限り当社負担とさせていただきます。

お客様都合でのご返品は送料お客様負担となります。

Q. 不良品があったので、交換して欲しいのですが。

A. 万一不良品がございましたら、新品と交換させていただきます。

万一不良品等がございましたら、お手数ですが下記電話番号までお問い合わせください。
株式会社エコライフ 0120-579-579(9:00〜18:00 日・祝除く)
当店の在庫状況を確認のうえ、新品と交換させていただきます。

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